Häufig gestellte Frage

F1: Das Kleid gefällt mir sehr. Kann ich das Kleid in anderen Farben bestellen?

A1:Hallo,

danke für Ihre Interesse an unseren Kleidern. Wir können Kleider in anderen Farben anfertigen. Bitte schreiben Sie uns Ihre gewünschte Farbe.

F2: Wo befindet sich Ihr Geschäft, dort kann ich Kleider anprobieren?

A2:Hallo,

wir haben nur Online-Shops. Wenn Sie nicht sicher über die Größe sind, senden Sie bitte uns Ihre Maße. Wir werden Ihnen eine passende Größe empfehlen.

F3: Ist es möglich, mein gewünschtes Kleid ein bisschen zu verändern? z.B. die Schleppe entwerfen, Träger zum Kleid nähen?

A3: Hallo,

wir können das Kleid nach Ihren Wüschen verändern, es kostet ein bisschen extra.

F4: Haben Sie das Kleid in Größen 3XL oder 4 XL, weil meine Brust ist D-Cup?

A4:Hallo,

danke für Ihre Interesse an unsere Kleider. Wir haben eigene Größentabellen, die wahrscheinlich unterschiedlich vor der Sie meinen sind. Bitte messen Sie sich genau nach unserer Messenanleitung "Wie messen Sie sich" und nehmen Sie eine passende Größe von unseren Größentabellen.

F5: Kann ich das Kleid zurücksenden, wenn es nicht passt?

A5: Hallo,

bei Nichtpassen können wir es in eine andere Größe umtauschen. Bitte lesen Sie die Bedingungen für Rückgabe.

F6: Wie lange dauert die Lieferung?

A6: Hallo,

können Sie uns mitteilen, woher kommen Sie? Der Versandszeit nach verschiedenen Zielländern wird unterschiedlich sein. Nach dem Zahlungseingang brauchen wir normalerweise 10-12 Werktage ein Kleid anzufertigen. Der Standversand dann dauert 15-18 Werktage nach Deutschland, während der Express-Versand 5-7 Werktage dauert. Wenn Sie ein Kleid dringend benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice.

F7: Muss ich zusätzliche Kosten wie z.B. Zollgebühren zu zahlen?

A7:Hallo,

normalerweise brauchen Sie nur für Kleid und Versand zu zahlen. Bei dem Standardversand wird keine Zollgebühren entstehen. Bei dem Express sollten Sie vielleicht ein bisschen extra für Zollgebühren zu zahlen. Wenn Sie vorschlagt werden, die Zollgebühren zu zahlen, nehmen Sie bitte zu erst Kontakt mit uns auf.